2024年1月26日下午,由北京市伟博(西安)律师事务所、伟博法治研究院主办的“伟博开放日——律师行业发展现状及出路研讨会”在伟博西安分所成功举办。本次研讨会邀请了来自西安兄弟律所和多家单位的法律同行及企业家朋友参与讨论,会议现场气氛活跃而积极,与会嘉宾纷纷就律师行业的发展现状及出路这一话题分享了自己的观点和应对策略。本次会议由北京市伟博(西安)律师事务所合伙人贺玉峰进行主持。
活动伊始,主持人贺玉峰从“两增一减(案件数量增加、律师数量增加、当事人购买力减少),二八定律向一九定律进一步靠近,诉讼参与者三足鼎立局面突出,业务处理中经验主义日盛、专业主义逐步没落”四个方面,引出了律师行业的发展现状这一研讨交流主题,并引出两个讨论话题:1、律师业务拓展中如何快速与当事人建立信任;2、律师如何让当事人成为客户。
北京市伟博(西安)律师事务所办公室主任王柯力首先发表致辞,对与会嘉宾表示了欢迎,介绍了伟博律所的特色管理制度及主要业务领域,并介绍了“伟博开放日”的举办主旨。其次,就本次话题,王柯力表示,律师在拓展业务时要注意心态调整,要加强开拓意识。律师是服务业,在服务当事人时不仅要运用专业能力,还要在服务过程中提升客户满意度。做业务要先专业、后领域,只有在专业中不断的研究,才能在实践中有所建树,最终通过归纳总结形成专业领域上的突破。
北京市伟博(西安)律师事务所副主任赵逸首先对大家来伟博西安分所做客表示欢迎,其次分享了对西安律师行业有一定参考性的“杭州青年律师调研报告”,从调研发现,“60%的青年律师的年收入在20万元以下,律师最羡慕有丰富优质案源的同行,所以青年律师发展面临如何获取案源的问题”。最后赵逸从管理者和律师的双重角度指出,律师业务来源主流是熟人推荐,但熟人推荐的基础仍是看律师的专业度,只有立足当前客户才能拓展新客户。律师要注重自身专业度的提升,要善于自学以及利用律所平台的资源。同时应积极通过直播、短视频、发文章等方式对外展示,将律师的专业度推向前台。
陕西佐策律师事务所合伙人卞泽清表示,在竞争激烈、内卷严重的环境中,律师要转变思维,加强宣传,进行专业展示和宣传;同时律师专业度是立足根本,要有工匠精神深耕专业。同时希望有机会与法检组成联盟,努力为提高司法公信力贡献自己的一份力量。
广东知恒(西安)律师事务所合伙人田凯认为,律师行业市场已从增量市场变为存量市场,需注重已有客户的维护;部分业务已被垄断,普通律师已较难接到。关于出路,给出四点建议:1、应重新定义律师业务,对当事人要有同理心,提供情绪价值,做好服务;2、做好相对专业化,一超多强;3、做好宣传,抓住新媒体,通过宣传倒逼专业,提高业务能力;4、做好知识管理,对同类型案件进行回顾、梳理、总结,形成标准化输出。
德正(宁夏)法律咨询服务有限公司总经理李旭东指出,从供需两个角度分析,很多当事人找不到好律师,而律师往往没有案源。他所从事的工作是为当事人和律师提供桥梁。法律服务作为商品,必然存在售前、售中和售后,缺少案件的律师可以先成为售后,专心办案,通过大量案件在短时间内提升业务能力,服务好客户。经过大量案件的办理,人脉和专业经验积累到位后,可考虑成为独立律师,进一步更好去服务客户。
陕西众致律师事务所律师贾发令认为,律师行业发展要求律师专业化,而且专业化的要求更深、更高,要注重提升自己的专业化水平。律师要走向市场了解客户需求,客户的需求是律师服务的方向,只有做好服务才能把握市场。
北京中简(西安)律师事务所主任王炜分享了自己参加“勇敢者归来”论坛的感受,认为全国律师行业市场形势严峻,AI智能将在一定程度上替代律师的专业性,AI智能对律师助理和初级律师的打击是致命性的,但律师的共情能力AI无法做到,要注重培养该方面的能力。我国国情决定律师要成为普惠式律师,所以不要有精英光环,要重塑底层逻辑,下沉市场,要与百姓融为一体,才能拓展案源。并分享了中简西安律所开拓抖音视频和直播赛道的经历,认为该赛道将改变我们律师行业,需紧跟该发展趋势。
北京中简(西安)律师事务所行政总监陈可云表示,自己虽不是法律专业,但目前在负责中西安律所的网络运营事宜,认为必须紧抓该赛道。同时指出团队的力量非常重要,抖音的运营不仅需要律师录视频及直播,还需要团队成员后期对“留咨”的跟进,单靠个人力量无法长期坚持。学会进行分配,专业的人做专业的事,对不同类型的案件分配专业的律师。律师行业作为服务行业,对客户一定要真诚。
陕西寰同律师事务所律师解晶认为,当事人选择律师时,往往大家的专业能力都差不多,但如果律师能为当事人提供情绪价值,形成信任关系,当事人更容易选择能够提供情绪价值的律师。同时应做好宣传,朋友圈需要经营,打造律师专业形象。
陕西寰同律师事务所律师朱永翠作为一名即将执业的律师,提出了自己对律师行业前景和执业规划的疑问,并表示期待从今天的会议中更好厘清今后发展的方向。
陕西轩举律师事务所副主任赵彬认为,律师在没有案源时先进行知识管理,增强知识储备,不能只通过微信等检索工具进行简单的检索或纯看案例,更重要的是可以对理论知识进行研究,不要仅仅成为法律知识的搬运工。律师要注重情商的培养,在接待当事人时应注意风险的告知,要注意把握分寸。
西安银桥乳业集团法务经理王林定指出,站在法务立场从企业选择律师时考虑的因素给出建议,大企业需要律师团队提供专业性服务,律师要认真仔细履行职责。企业案源的决策权通常在财务、法务、部分高管手中,为企业服务的律师应改变思路,务必牢记诉讼不是解决问题的核心,律师在发挥自己专业的基础上,最好以双赢的方式解决问题。
西安一方天成数字技术有限公司总经理李冬认为,自己虽不从事法律行业工作,但认为在全员销售的时代,要销售出去产品或服务,首先销售人员要有人格魅力,要靠谱接地气,要真诚,与客户形成信任,才有可能成单。其次律师办案子要善于抓重点,律师应该用客户听得懂的方式去与客户进行沟通。律师要善于把握客户心理,很多情况下公司希望双赢,内部调解,而非诉讼。最后律师作为专业人员,不要犯原则性错误、低级错误和重复性错误。
活动的最后,主持人贺玉峰律师对本次活动进行总结,与会嘉宾围绕活动主题进行了充分的交流,其中“案源”和“专业性”是两个高频词汇,谈到如何解决“案源”问题时认为,律师既要重视宣传和营销,同时也要重视与意向客户取得联系后如何建立初步信任(即讨论话题一);在谈到律师的专业性时强调首先应明确何为“专业”,并强调律师自己心中的“专业”指知识和经验,而客户期待的“专业”是能解决问题或实现目标,并建议将对“当事人”(始于委托终于结案)的阶段性称呼和角色定位,转换为“客户”这一服务业普遍的称谓以减少客户流失(即讨论话题二),与案源拓展并举,保证客户总量的增加。
研讨会结束后各位嘉宾合影留念,本次活动圆满结束。